Agent de Service Tertiaire

• Préparer l'apprenant au poste d'Agent de Service tertiaire

Connaître son environnement professionnel

• Préparer techniquement le chantier en fonction de l'opération à effectuer en tenant compte du site
• En tenant compte des matériaux
• En tenant compte des revêtements
• En fonction des salissures

Etablir la liste des produits et matériels nécessaires

• A l'entretien courant

Mettre en oeuvre les moyens de sécurité sur le chantier

• Définir la zone de travail
• Connaître sa fiche de poste
• Protéger les lieux et les biens de dommages éventuels
• Respecter les conditions d'accès aux locaux

Connaître les produits de nettoyage

• L'échelle des pH
• Les différentes actions des produits détergents et désinfectants

Utilisation des différents produits

• Pou l'entretien courant
• Les fiches de données sécurité
• Le dosage
• Le stockage et l'étiquetage des produits
• Le reconditionnement

Préparer son matériel

• Organiser le rangement des produits et matériel sur le chariot

Appliquer les méthodes manuelles de l'entretien courant

• Bureau
• Bloc sanitaire
• Hall d'entrée

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité

• Les EPI et EPC
• Adopter les gestes et postures adaptées
• Appliquer les éco gestes

Contrôler le résultat de sa prestation

• Apprécier visuellement le résultat
• Corriger si nécessaire

Reconnaître les différents types de sols

• textiles, thermoplastique, carrelés

Entretenir les bonnes relations avec le client et les usagers

• Se présenter
• Mettre en oeuvre les techniques de questionnement et de communication
• Veiller à la qualité de l'accueil et de sa prestation

Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets

• Appliquer les règles de base et les précautions d'emploi des produits et matériels
• Appliquer les règles de base et les précautions de stockage des produits et matériels
• Appliquer les règles de base et les précautions de tri des déchets
• Assurer le rinçage des emballages préalablement à leur évacuation

Chrysalide Formation & Conseil participe à la garantie de l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation et à la qualification.