Contrôler le résultat de sa prestation
Formation présentielle Possibilité de réaliser la formation en Intra-Entreprise - Nous consulter
Formation créée le 01/02/2021. Dernière mise à jour le 02/08/2022.
Version du programme : 2
Programme de la formation
A l'issue de la formation l'apprenant aura intégrer l'automatisation des auto-contrôle pour être le garant de la bonne réalisation de sa prestation.
Objectifs de la formation
- Appliquer le contrôle de résultat de manière systématique après chaque prestation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Agent de propreté
- Chef d’équipe
- Toute personne souhaitant se former à cette thématique
Prérequis
- Compréhension et expression orale
- Personne en poste ou ayant de l'expérience en propreté
Contenu de la formation
-
Contrôler la bonne exécution de son travail
- La définition de la qualité de service
- Les critères à prendre en considération
- Apprécier visuellement la qualité de son travail
-
Prendre l'initiative de répéter ou corriger le travail si nécessaire
- Ajuster sa méthode pour obtenir le résultat souhaité
-
Enregistrer les informations selon les procédures prévues
- Renseigner les documents : cahier de liaison...
Équipe pédagogique
Notre équipe pédagogique est constituée de professionnels issus du domaine de la propreté.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Etude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Pas d'indicateur pour le moment
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de module.
Modalité d'obtention
- Un certificat de réalisation sera remis en fin de formation
Lieu
Site de Metz
9 rue Claude Chappe 57070 Metz
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Accessibilité
Chrysalide Formation & Conseil participe à la garantie de l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicaps pour accéder à la formation et à la qualification.