Améliorer ses qualités relationnelles grâce à la communication non violente et aux accords toltèques
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiAméliorer ses qualités relationnelles grâce à la communication non violente et aux accords toltèques
La formation "La Communication NonViolente & Accords Toltèques" est conçue pour les professionnels et managers souhaitant acquérir des compétences en communication bienveillante. Cette formation de trois jours permet de découvrir et de pratiquer la Communication NonViolente (CNV) à travers l'OSBD, d'explorer les quatre accords toltèques, et de comprendre l'impact des émotions dans la communication. Les participants bénéficieront de mises en pratique, de cas concrets, et d'un travail collectif pour intégrer ces outils dans leur quotidien professionnel.
Objectifs de la formation
- Découvrir et pratiquer la CNV à travers l’OSBD
- Découvrir et expérimenter les 4 accords comme une philosophie globale
- Comprendre l’impact des émotions en communication
- Découvrir et s’exercer à l’écoute empathique.
- Sortir des conflits et revenir à une communication efficace.
Profil des bénéficiaires
- Chef d'Equipe
- Responsable
- Manager
- Dirigeant
- Toute personne encadrant des équipes
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
Développer l’écoute de soi pour mieux se connaître - les fondamentaux de la CNV
- Introduction et les fondamentaux de la CNV
- Le bonhomme OSBD
- Explorer les premiers niveaux: Observation et Sentiment
- Comprendre que les émotions sont des signaux
- L’impact des émotions sur la communication
- Identifier l’émotion derrière une réaction
Les 4 accords toltèque adaptés au management
- Présentation des 4 accords
- Accord 1 Parole impeccable
- Accord 2 Ne rien prendre personnellement
- Accord 3 Ne pas faire de supposition
- Accord 4 Fais de ton mieux
Adopter les bonnes pratiques de la CNV à son niveau pour les faire vivre dans ses relations
- Identifier et nourrir ses besoins fondamentaux
- Formuler une demande claire
- Atelier collectif : “la boîte à outils du manager”
- Simulation de mini-réunion avec CNV + accords + gestion des émotions
- Partage d’expériences (retours sur les exercices intersessions)
- Clôture : engagement personnel (1 apprentissage + 1 action testée à partager en réunion avec la direction)
Anticiper et sortir du conflit avec le processus de la CNV et les accords toltèques
- Traverser les ressentis et évacuer les tensions corporelles.
- S’entraîner avec le modèle OSBD et éprouver l’accordage émotionnel et relationnel.
- Mises en situation réalistes (gestion de conflit, feedback constructif)
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation par le biais de jeu de rôle et mise en stituation
- Conclusion de la formation, évaluation et feedback
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Engagement personnel (1 apprentissage + 1 action testée à partager)
- Une évaluation des acquis est réalisé en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Travail collectif et d'intersessions
- Mise à disposition en ligne de documents supports dans l'extranet personnel
- Distribution du livret récapitulatif (OSBD, accords, fiches mémo, exercices simples)
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Une évaluation des acquis sera réalisée en fin de module
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Chrysalide Formation & Conseil participe à la garantie de l’égalité des droits et des chances des personnes en situation de handicap pour accéder à la formation et à la qualification.